Chatbot con inteligencia artificial para empresas
Cada respuesta de su empresa, a un mensaje de distancia.
Un asistente que aprende de sus manuales, catálogos y políticas para responder a clientes y colaboradores por WhatsApp o en su sitio web.
La información deja de depender de una sola persona
Hoy
Con el asistente
Cómo responde el asistente
Etapa 5 de 5
Deriva si no sabe
Pasa la consulta a una persona.
Cómo trabaja el asistente de consultas
Aprende de sus documentos
Manuales, catálogos, listas de precios y políticas se convierten en la base de conocimiento del asistente.
Donde están sus clientes
Responde por WhatsApp, en su sitio web o en un canal interno para su equipo.
Respuestas con respaldo
Indica de qué documento sale cada respuesta, para que sea fácil verificarla.
Información bajo control
Usted define qué puede compartir con clientes y qué queda solo para uso interno.
Un chatbot entrenado con la información de su empresa
Un chatbot empresarial con inteligencia artificial responde las preguntas de clientes y colaboradores usando sus propios documentos: catálogos, listas de precios, manuales, políticas y procedimientos. A diferencia de un chatbot genérico, responde con la información real de su empresa e indica de dónde la obtuvo.
Se usa para atención al cliente por WhatsApp, soporte en el sitio web, consultas internas de recursos humanos o fichas técnicas de productos. Es una de las formas más rápidas de reducir la carga de su equipo de servicio al cliente.
Preguntas sobre el asistente de consultas
¿El asistente puede inventar respuestas?
Lo configuramos para responder solo con base en sus documentos. Cuando no encuentra la información, lo dice y deriva la consulta a una persona.
¿Sirve para uso interno de mi equipo?
Sí. Muchas empresas lo usan para que sus colaboradores consulten procedimientos, políticas o fichas técnicas sin interrumpir a otras áreas.
¿Cómo se actualiza la información?
Cuando cambia un documento, se actualiza en la base del asistente. Puede hacerlo su equipo o lo hacemos nosotros dentro del plan de soporte.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot normal y uno con inteligencia artificial?
Un chatbot tradicional sigue un menú fijo de opciones. Uno con inteligencia artificial entiende preguntas escritas con las palabras del cliente y responde a partir de sus documentos, sin que tenga que adivinar la opción correcta.
¿Funciona en WhatsApp Business?
Sí. Se conecta con WhatsApp Business para atender a sus clientes en el canal que más usan en Centroamérica.
Otras soluciones de atención
- Bot para AirbnbBot que responde a sus huéspedes de Airbnb al instante: check-in, wifi, normas y recomendaciones de cada propiedad, las 24 horas y en varios idiomas.
- Análisis de datosUnimos Excel, Odoo, sistemas contables y bases de datos en tableros e indicadores automáticos para que su empresa decida con información al día.
- Software a la medidaDesarrollo de software a la medida, ERP, integraciones y sitios web para empresas en Costa Rica. Sistemas construidos para su forma de trabajar.
Que su conocimiento atienda por usted.
Envíenos un ejemplo de las consultas que más recibe.